Frequently asked questions
課堂預約
網上預約:所有恆常課堂的預約必須通過我們的網上預約系統進行。上課前必須完成課程預約。課堂人數:每班最低需要2名學員才能開班。如未達最低人數,課堂可能會被取消。預約確認:當預約成功後,您將收到一封確認電郵。請確認資料無誤,若未收到電郵,請與我們聯絡。年齡要求:
學員必須年滿18歲方可參加恆常課堂。
15歲或以上的青少年可以參加恆常課堂,但需經父母同意,或必須由家長陪同參加。
15歲以下的兒童不得參加恆常課堂。
取消及重新預約
通知期限:若需要取消或重新預約課堂,必須至少在課堂開始前6小時通知,以避免被收取課堂費用。
延誤通知取消:若在課堂開始前6小時內取消課堂,將會收取全額課堂費用。
曠課:若學員未能出席已預約的課堂且未提前通知,該課堂費用將不會退還。
重新預約:如需重新預約課堂,必須先在網上取消現有的預約,再重新預約新課堂。
惡劣天氣政策
天氣相關取消:當發出8號颱風信號或黑色暴雨警告時,課堂將會自動取消。
課堂恢復:若惡劣天氣警告在課堂開始前3小時解除,課堂將按原定時間恢復。
課堂積分 (Class Credit):如因惡劣天氣取消課堂,恆常課堂的積分將會退回至您的帳戶。
健康與安全
健康問題:若學員有任何健康問題(如高血壓、心臟病或其他重大疾病),必須在上課前徵詢醫生意見,並告知我們有關健康狀況。
受傷:若在課堂中感到不適或受傷,請即時告知導師並停止活動。
體適能要求:學員有責任確保自己具備參加課程的體能要求。如有健康相關的疑慮,建議先向醫生諮詢。
課堂積分及套票
課堂積分: 我們為恆常課堂提供積分套票。積分套票不可退款、轉讓及分享。
家庭共享套票: 家庭共享套票不可退款及轉讓,但可與家人及朋友共享。
未使用的積分: 未使用的積分不可退款。然而,若學員購買等值或更高價值的積分套票,我們可延長舊積分套票的有效期,與新積分套票的有效期一致。
有效期: 積分套票自首次使用日起計算有效期,請在過期前使用積分。
過期後未使用積分: 若積分套票過期,未使用的積分將會作廢,無法恢復。
個人物品
責任: Flying Fairy 對學員在課堂期間丟失或損壞的個人物品不承擔責任。
貴重物品: 請妥善保管貴重物品,工作室對任何丟失物品不負責。
行為要求
尊重與紀律:所有學員在課堂期間須對同學、導師及工作人員表現尊重。
破壞行為:若有反覆或嚴重的破壞行為(如經常遲到、使用不當語言或打斷課堂進行),可能會被要求離開課堂,並且不會退還課堂費用。
飲食規定:工作室範圍內不准進食。
責任豁免
責任免除: 參加任何課堂即表示您同意自負風險。Flying Fairy不對在課堂中發生的任何傷害、損失或物品遺失或損壞負責。
健康申報:您有責任向我們報告可能影響您參加課堂的任何健康狀況。如未能如實申報健康狀況,可能會被拒絕進入課堂。
課堂變動
導師及時間表變動:Flying Fairy 保留隨時更改課堂時間表或導師的權利,恕不另行通知。
課堂取消:若因任何原因需要取消課堂,我們將提前通過電子郵件通知您。您可以選擇重新預約其他時間的課堂。
課堂取消不退款:除非我們的具體政策另有說明,否則課堂費用一經支付,恕不退款。
通訊與更新
課堂通知:您將通過電子郵件或短信收到課堂時間表、取消及其他重要通知的更新。請確保您的聯絡資料正確無誤,並定期檢查垃圾郵件文件夾。
條款語言
本條款及細則以英文編寫。如英文版與任何翻譯版本有異,應以英文版本為準。

